REGULAMENTO INTERNO
O funcionamento e utilização do
estúdio Upstudio - Yoga e Pilates ficam subordinados ao disposto no presente
regulamento, podendo a qualquer momento serem alterados sem aviso prévio,
embora afixado em local visível.
 
Acesso
O acesso ao estúdio e suas áreas
é permitido apenas a pessoas inscritas ou visitantes previamente autorizados.
Serviços
O estúdio oferece os seguintes
serviços:
Aulas de pequenos grupos de Hatha
Yoga com duração de 60 minutos
Aulas de pequenos grupos de
Pilates Matwork com duração de 45 minutos
Aulas de yoga suspenso com
duração de 60 minutos
Aulas de Flyfit com duração de 45
minutos
Aulas de pequenos grupos de Yoga
para crianças com duração de 45 minutos
Aulas individuais de Pilates ou
Hatha Yoga com a duração de 50 minutos
Aulas online em direto pela
plataforma Jitsmeet
Aulas temáticas, workshops e
atividades lúdicas.*
ACESSO AO ESTÚDIO
. Deixar os sapatos na entrada
.Trazer o próprio tapete, se não
tiver tapete teremos um para utilizar mediante o pagamento de uma taxa
adicional ao serviço adquirido no montante de 5 euros/utilização
.Opcional: trazer cinto, bloco e
um casaquinho para o relaxamento
 
PAGAMENTO DE MENSALIDADE
. As mensalidades são pagas até
dia 5 de cada mês, diretamente ao professor ou através da APP dependendo da
situação específica de cada aluno e previamente comunicada.
. Compromisso de pagamento mensal
sem fidelização.
. No mês de férias não é
obrigatório efetuar o pagamento.
. Ao adquir o serviço de Plano de mensalidade estamos a reservar uma vaga na sala e não será disponibilizado a outra pessoa a não ser que desista ou cancele a aula até 5 horas antes da aula. Por isso, estas aulas que não são canceladas não podem ser remarcadas.
. Possibilidade de frequentar 2
horários com 2 professoras diferentes, a mensalidade mantém-se igual. Também
temos todo o tipo de soluções, basta entrar em contacto connosco através do
mail: geral@upstudioyoga.com
 
FALTAS
. Por motivo de doença, não paga
mensalidade
. Em caso de desistência, tem 5
horas até ao início da aula para cancelar a aula e remarcar novamente
. Caso falte mais de dois meses
paga Re-inscrição e seguro, valor total 40 euros
 
SEGURO
. Renova anualmente, em setembro.
Exceto para quem entra a partir de abril do próprio ano. Neste caso, o seguro
renova em janeiro. Ou seja, para novas inscrições a partir de abril inclusive,
o seguro renova em janeiro do ano seguinte.
 
. É obrigatório a todos os alunos
e deve ser pago ao Estúdio
 
COMPENSAÇÃO DE FALTAS
. cancelar a aula através da App
até 5 horas antes do início da aula, exceto nos casos das aulas de manhã, que
deverão ser canceladas até às 20h00 do dia anterior.
. Possibilidade de compensar as
aulas APENAS no mesmo mês,
. Os Feriados não têm compensação,
por exemplo existem meses em que têm 5 semanas e não se pagam mais aulas se for
ultrapassado o limite contratado mensalmente.
 
FERIADOS
 
 
O Feriado municipal adotado é o
de Lisboa - 13 de junho
Anualmente são avaliados os
feriados de dezembro para evitar que o aluno fique sem aulas
. Os Feriados não têm compensação,
por exemplo existem meses em que têm 5 semanas e não se pagam mais aulas se for
ultrapassado o limite contratado mensalmente.
 
RGPD
O Regulamento Geral sobre a
Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do
Conselho, de 27 de abril de 2016, apresenta um conjunto único de regras
relativas à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento
de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Política de Privacidade
Entendemos que a privacidade e a
segurança das suas informações pessoais são extremamente importantes. Esta
política define o que fazemos com suas informações bem como as ações que levamos
a cabo para as manter seguras. Também explica os seus direitos sobre quaisquer
informações pessoais que nos entregar. Esta Política explica como tratamos os
seus dados pessoais e informa os seus direitos de privacidade e como é que a
lei o protege.
 
Introdução
Que dados são utlizados?
Dados pessoais significam
qualquer informação capaz de identificar um indivíduo. Não inclui dados
anonimizados. Podemos processar seus dados pessoais de diferentes maneiras:
Dados de comunicação que incluem
qualquer comunicação que nos envie, seja por meio do formulário de contato no
nosso site, por e-mail, texto, mensagens em meios sociais, ou qualquer outra
comunicação que nos envie.
Dados do cliente que incluem
dados relacionados a quaisquer compras de bens e/ou serviços, como seu nome, NIF,
endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do contato, detalhes de compra.
Dados técnicos que incluem dados
sobre a utilização da nossa APP e serviços online.
Dados de marketing que incluem
dados sobre suas preferências em receber informações nossas.
Dados sensíveis
Não obtemos nenhum dado
sensível sobre si. Dados sensíveis referem-se a dados que incluem detalhes
sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual,
orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a
sua saúde e dados genéticos e biométricos. Não obtemos nenhuma informação sobre
condenações criminais e crimes.
Se formos obrigados a recolher
dados pessoais exigidos lei, ou nos termos do contrato entre nós estabelecido e
se recusar a fornece-los, poderemos ter que cancelar o contrato (por exemplo, emitir
a fatura). Se não nos fornecer os dados solicitados, poderemos ter de cancelar
um produto ou serviço que encomendou, mas se o fizermos, iremos notificá-lo devidamente.
 
Como usamos os seus dados
pessoais
Só utilizaremos os seus dados
pessoais quando legalmente permitido. Os usos mais comuns dos seus dados
pessoais são:
Local de prestação de serviços.
Quando for necessário para os
nossos interesses legítimos. Ressalvamos que os seus interesses e direitos
fundamentais não se sobrepõem a estes interesses.
Se precisarmos de cumprir uma
obrigação legal.
Geralmente, utilizamos a base
legal para processar os seus dados pessoais, incluindo o envio de comunicações
de marketing por e-mail ou mensagem de texto. Ainda tem o direito de retirar o
consentimento de receber comunicações ou marketing a qualquer momento, entrando
em contato connosco através do formulário de contato no Site ou acedendo ao seu
perfil na App ou através de mail: geral@upstudioyoga.com.
Dados de comunicação: Processamos
esses dados para fins de comunicação com consigo
Dados do Cliente: Processamos estes
dados para fornecer os bens e/ou serviços que adquiriu e para manter os registos
de tais transações.
Retenção de dados
Apenas retemos os seus dados
pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais
os recolhemos, incluindo para efeitos de satisfação de quaisquer requisitos
legais, contabilísticos ou de relatórios.
Para efeitos fiscais, a lei exige
que mantenhamos informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados
de contacto, identidade, financeiros e de transação) durante seis anos após
deixarem de ser clientes.
Seus direitos legais
Sob certas circunstâncias, informamos
que possui direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados
pessoais. Estes incluem o direito de:
Solicite acesso aos seus dados
pessoais.
Solicite a correção dos seus
dados pessoais.
Solicitar o apagamento dos seus
dados pessoais.
Opor-se ao processamento dos seus
dados pessoais.
Solicitar a restrição do
tratamento dos seus dados pessoais.
Solicitar a transferência dos
seus dados pessoais.
Direito de retirar o
consentimento.
Não terá de pagar qualquer taxa
para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros
direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for
claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos
recusar-nos a atender ao seu pedido nestas circunstâncias.
Tentamos responder a todas as
solicitações legítimas no prazo de 30 dias. Ocasionalmente, poderemos demorar
mais de 30 dias se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito
vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.
Limitações de idade
Quando nos indicar os seus dados,
garante que tem mais de 13 anos de idade. Em todo o caso haverá a obrigação de
ser nomeado um responsável pela sua ficha de inscrição.
Como entrar em contato connosco
Pode entrar em contacto connosco
através do mail: geral@upstudioyoga.com