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Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais para efeitos de prestação de serviços VER DETALHES

Desde 25 de Maio de 2018 que é aplicável o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que estabelece as regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais das pessoas singulares e que se aplica diretamente a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados, em qualquer Estado membro da União Europeia.

O objetivo desta comunicação é dar-lhe a conhecer as regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos que lhe assistem, assim como informá-lo da forma como pode gerir, diretamente e de forma simples, os respetivos consentimentos.

No âmbito e para efeitos dos serviços que lhe prestamos, Upstudio Yoga, na medida em que determine os meios de tratamento e as finalidades, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a proteção da sua privacidade, atuando em conformidade com a lei e o novo Regulamento.

Entidade responsável pelo tratamento:
Upstudio Yoga
Praça da República, n.º14 - Loja 3 2620-514 Ramada Jardim da Amoreira

Os nossos registos incluem dados obtidos ao longo da relação contratual que estabeleceu connosco e na sequência das diversas interações realizadas com Upstudio Yoga.

Caso pretenda manter os seus dados e as informações que Upstudio Yoga tem registados, não terá de fazer nada.

Para além das situações em que tratamos dados para cumprimento de imposições legais, tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:
• Prestação de serviços - Sempre que necessário, para lhe prestarmos os nossos serviços, tratamos os seus dados pessoais. Para além desta finalidade os seus dados serão ainda tratados para prestação de serviços de terceiros, quando o tenha expressamente consentido.
• Efeitos de marketing - Os seus dados pessoais, de tráfego, perfil e/ou consumo são igualmente tratados, para fins de marketing ou divulgação de ofertas de bens ou serviços de Upstudio Yoga, caso o tenha autorizado. Estas comunicações pretendem dar-lhe a conhecer novidades, promoções, campanhas e outras oportunidades de que poderá beneficiar.

Upstudio Yoga conservará os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais.

Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços de Upstudio Yoga, para efeitos da prestação dos serviços, e a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade do cumprimento de imposições legais.

Em qualquer momento, através da APP, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites do contratualizado e do Regulamento, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos na lei (salvo quanto aos dados que são indispensáveis à prestação dos serviços pela Upstudio Yoga, portanto de fornecimento obrigatório, ou ao cumprimento de obrigações legais a que a Upstudio Yoga esteja sujeita). Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data. Tem o direito de ser notificado, nos termos previstos no Regulamento, caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclamações perante a(s) autoridade(s).

Garantimos todos os direitos consagrados no Regulamento. Para tal, pode aceder rápida, comodamente e de forma segura, à sua área de cliente através da APP e aí realizar qualquer operação que desejar, nomeadamente: acrescentar/alterar/apagar os seus dados pessoais; acrescentar/eliminar uma fotografia ao seu perfil público; exportar e descarregar os seus dados pessoais; exportar e descarregar os seus dados referentes ao histórico de treinos e assiduidade; fazer alterações às suas preferências de privacidade; fazer alterações aos e-mails que pretende receber; cancelar e apagar definitivamente a sua conta.

Estamos empenhados na proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Tomámos as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do Regulamento, garantindo que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas. Adotámos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como todos os demais direitos que lhe assistem.

Declaro que li, compreendi e aceito o regulamento interno de Upstudio Yoga VER DETALHES

REGULAMENTO INTERNO DA INSTALAÇÃO DESPORTIVA – UPSTUDIO

Índice

REGULAMENTO INTERNO – UPSTUDIO Amália e Praça

Pilates Clínico | Estúdio de Uso Público

Entidade Responsável e detentora da marca Upstudio Terceira :

RAMOS CRUZADOS, UNIPESSOAL, LDA., pessoa coletiva n.º 509702899, com sede no Caminho da Cidade, n.º 119, Vila do Porto Judeu, 9700-368, concelho de Angra do Heroísmo, representada por Sandra Ramos, contribuinte fiscal n.º 209309857, titular do cartão de cidadão n.º 10327172 4 ZX7, válido até 28-12-2030.

1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO

O presente regulamento estabelece as normas de funcionamento, acesso, utilização e prestação de serviços no Upstudio – Yoga e Pilates, enquanto instalação desportiva de uso público, nos termos do Decreto-Lei n.º 273/2009, de 1 de outubro, e demais legislação aplicável.

2. INSTALAÇÃO E LOTAÇÃO

A atividade desenvolvida é exclusivamente Pilates e Yoga. A prática decorre com máximo de 6 utentes por sessão no Upstudio Amália e até 15 pessoas no Upstudio Praça, sempre com acompanhamento de profissional certificado. O funcionamento é exclusivamente por marcação, em horário diurno.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

Este regulamento é elaborado nos termos da Lei n.º 39/2012, do Decreto-Lei n.º 141/2009, da Lei de Bases da Atividade Física e do Desporto (Lei n.º 5/2007), entre outros diplomas legais aplicáveis às instalações desportivas de uso público.

É proibido fumar, consumir bebidas alcoólicas ou substâncias ilícitas no interior da instalação.

Todos os utilizadores devem respeitar as normas de higiene, conduta e segurança estabelecidas e afixadas no estúdio.

2. Acesso às Instalações

2.1. O acesso às instalações do Upstudio é reservado a:

Utentes devidamente inscritos nas atividades regulares ou sessões avulso
Visitantes e convidados previamente autorizados pela Direção Técnica
Técnicos credenciados ao serviço do estúdio.

2.2. Para garantir o bom funcionamento das aulas e o conforto de todos, o acesso às salas obriga ao cumprimento das seguintes normas:

É obrigatório descalçar-se à entrada e deixar o calçado no local destinado
Cada utente deve trazer o seu próprio tapete. Caso necessário poderá alugar um tapete por 5€ por utilização (sujeito a disponibilidade)
Recomenda-se trazer também os seus próprios acessórios, como cinto e bloco sempre que possível.
O uso de vestuário confortável e apropriado à prática desportiva obrigatório. Sugerimos o uso de agasalho para o momento final de relaxamento.
Não é permitida a entrada nas salas após 15min do início da aula, por respeito aos colegas e ao bom desenrolar da prática (não sei se querem incluir)

· Por questões de higiene e bem-estar, deve manter-se o silêncio e a limpeza no espaço comum e nas salas de prática.

3. Serviços Prestados

O Upstudio disponibiliza os seguintes serviços, todos sujeitos a marcação prévia à disponibilidade de agenda do estúdio:

· Hatha Yoga (grupo e individual)

· Yoga Suspenso

· Yoga para crianças

· Aulas online via JitsiMeet

Aulas de grupo de Pilates Clínico com fisioterapeuta (45 minutos)
Aulas de Pilates de Equipamentos até 6 alunos
Sessões individuais (PT) de Pilates, ajustadas às necessidades específicas do aluno

· Acompanhamento personalizado por fisioterapeuta, não se trata de consultas de fisioterapia

· Workshops temáticos e eventos pontuais (mobilidade, respiração, bem-estar, entre outros).

Todos os serviços estão sujeitos à política de marcação, desmarcação e validade dos pacotes em vigor.

4. Pagamento e Condições de Inscrição

4.1. A mensalidade deve ser paga até ao dia 5 de cada mês, presencialmente ou através da aplicação (App) usada pelo estúdio, conforme comunicação prévia da Direção.

4.2. O compromisso é mensal, sem fidelização obrigatória, mas a vaga será automaticamente reservada enquanto houver pagamento regular e participação ativa.

4.3. O mês de férias não obriga a pagamento desde que seja comunicado com a antecedência mínima de 15 dias. (faz sentido?)

4.4. Aulas não canceladas com antecedência mínima de:

8 horas ou até às 20h do dia anterior (para aulas no período da manhã),
não podem ser remarcadas.

4.5. A falta de comparência superior a dois meses implica o pagamento de reinscrição e seguro: 50€.

4.6. Packs de aulas estão disponíveis sob consulta da equipa de gestão, através do email geral@upstudioyoga.com. Ou poderá ser comprado através da app Upstudio.

5. Política de Cancelamento e Compensações

5.1. Cancelamento da inscrição deve ser comunicado até ao dia 15 do mês anterior, por email ou presencialmente na receção do estúdio.

5.2. Aulas podem ser compensadas exclusivamente no mesmo mês e apenas quando forem canceladas dentro dos prazos estipulados no ponto

5.3. As compensações estão sujeitas à disponibilidade de vaga noutras turmas.

5.4. Por motivo de doença, não paga mensalidade, basta apresentar o atestado médico

5.5. Feriados:

O feriado municipal adotado é o de Lisboa, 13 de junho
Os restantes feriados nacionais não são compensados exceto se o estúdio comunicar previamente outra política para as datas especificas, nomeadamente nos meses que ocorrerem mais do que um feriado
Quando o mês tiver 5 semanas, não há acréscimo de valor mesmo que o número de aulas ultrapasse o previsto no plano mensal. Esta compensação sobre a eventual ausência de aulas em feriados.

6. Seguro Desportivo

6.1. O seguro desportivo é obrigatório para todos os utentes e deve ser pago no ato de inscrição. O valor da inscrição e da renovação é 39 euros para o estúdio Amália e de 25 euros para o estúdio Praça.

6.2. Renovação anual:

Upstudio Amália: em julho 2025 (ou dezembro para inscrições a partir de março de cada não)
Upstudio Praça, renovação em setembro de cada ano, em dezembro caso entre após março de cada ano.
O valor e cobertura do seguro são definidos de acordo com a apólice contratada pelo estúdio e comunicados aos alunos no momento da inscrição.

6.3. Em caso de acidente durante a prática:

• O incidente deve ser comunicado de imediato ao instrutor responsável e que está a orientar a aula e no local

• Será preenchida uma ficha de ocorrência e ativado o seguro conforme os procedimentos em vigor.

• A não comunicação imediata pode comprometer a cobertura do seguro.

7. Proteção de Dados (RGPD)

O tratamento dos dados pessoais dos utentes cumpre o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente à prestação de serviços, à gestão administrativa, fiscal e operacional do estúdio.

RGPD

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, apresenta um conjunto único de regras relativas à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Política de Privacidade

Entendemos que a privacidade e a segurança das suas informações pessoais são extremamente importantes. Esta política define o que fazemos com suas informações bem como as ações que levamos a cabo para as manter seguras. Também explica os seus direitos sobre quaisquer informações pessoais que nos entregar. Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais e informa os seus direitos de privacidade e como é que a lei o protege.

Introdução

Que dados são utlizados?

Dados pessoais significam qualquer informação capaz de identificar um indivíduo. Não inclui dados anonimizados. Podemos processar seus dados pessoais de diferentes maneiras:

Dados de comunicação que incluem qualquer comunicação que nos envie, seja por meio do formulário de contato no nosso site, por e-mail, texto, mensagens em meios sociais, ou qualquer outra comunicação que nos envie.

Dados do cliente que incluem dados relacionados a quaisquer compras de bens e/ou serviços, como seu nome, NIF, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do contato, detalhes de compra.

Dados técnicos que incluem dados sobre a utilização da nossa APP e serviços online.

Dados de marketing que incluem dados sobre suas preferências em receber informações nossas.

Dados sensíveis

Não obtemos nenhum dado sensível sobre si. Dados sensíveis referem-se a dados que incluem detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos. Não obtemos nenhuma informação sobre condenações criminais e crimes.

Se formos obrigados a recolher dados pessoais exigidos lei, ou nos termos do contrato entre nós estabelecido e se recusar a fornece-los, poderemos ter que cancelar o contrato (por exemplo, emitir a fatura). Se não nos fornecer os dados solicitados, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que encomendou, mas se o fizermos, iremos notificá-lo devidamente.

Como usamos os seus dados pessoais

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando legalmente permitido. Os usos mais comuns dos seus dados pessoais são:

Local de prestação de serviços.

Quando for necessário para os nossos interesses legítimos. Ressalvamos que os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a estes interesses.

Se precisarmos de cumprir uma obrigação legal.

Geralmente, utilizamos a base legal para processar os seus dados pessoais, incluindo o envio de comunicações de marketing por e-mail ou mensagem de texto. Ainda tem o direito de retirar o consentimento de receber comunicações ou marketing a qualquer momento, entrando em contato connosco através do formulário de contato no Site ou acedendo ao seu perfil na App ou através de mail: geral@upstudioyoga.com.

Dados de comunicação: Processamos esses dados para fins de comunicação com consigo

Dados do Cliente: Processamos estes dados para fornecer os bens e/ou serviços que adquiriu e para manter os registos de tais transações.

Retenção de dados

Apenas retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para efeitos fiscais, a lei exige que mantenhamos informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de contacto, identidade, financeiros e de transação) durante seis anos após deixarem de ser clientes.

Os seus direitos legais

Sob certas circunstâncias, informamos que possui direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Estes incluem o direito de:

Solicite acesso aos seus dados pessoais.

Solicite a correção dos seus dados pessoais.

Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.

Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais.

Direito de retirar o consentimento.

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar-nos a atender ao seu pedido nestas circunstâncias.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de 30 dias. Ocasionalmente, poderemos demorar mais de 30 dias se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

Limitações de idade

Quando nos indicar os seus dados, garante que tem mais de 13 anos de idade. Em todo o caso haverá a obrigação de ser nomeado um responsável pela sua ficha de inscrição.

Como entrar em contato connosco

Pode entrar em contacto connosco através do mail: geral@upstudioyoga.com

Tipos de dados recolhidos:

Dados de identificação, contacto e transações associadas aos serviços contratados
Histórico de comunicações e preferências de marketing, quando apllicavel
Informação relacionada com a utilização da App, associada ao estúdio.

Direitos do titular dos dados:

Direito de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento, portabilidade e retirada de consentimento, a qualquer momento.

Tempo de conservação dos dados:

Os dados serão conservados até 6 anos após a cessação do vínculo contratual, salvo obrigação legal em contrário.

Segurança e confidencialidade:

Os dados são armazenados de forma segura e não serão partilhados com terceiros sem o consentimento do titular, exceto quando exigido por lei.
O Upstudio compromete-se a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e proteção da informação.

Para mais informações ou exercícios dos direitos acima referidos, deve ser feito contacto para o endereço: geral@upstudioyoga.com.

8. Responsabilidade Técnica

8.1. Todas as atividades são supervisionadas por profissionais qualificados.

8.2. A Direção Técnica reserva-se o direito de:

Alterar horários e serviços, mediante afixação em local visível
Recusar o acesso ou permanência a quem não cumpra o regulamento
Interromper temporariamente serviços por motivo de força maior.

9. Disposições Finais

Ao inscrever-se, o utente declara conhecer e aceitar este Regulamento Interno
Quaisquer alterações serão comunicadas via email e afixadas nas instalações
As dúvidas ou omissões serão resolvidas pela Direção Técnica, cujas decisões são soberanas.

Diretor Técnico: Rui Lopes

Email: geral@upstudioyoga.com

Cédula Profissional:107249

Categoria: Diretor Técnico

Sandra Ramos Rui Lopes

Sócia Gerente da Ramos Cruzados, lda. Diretor Técnico