Upstudio Yoga

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Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais para efeitos de prestação de serviços VER DETALHES

Desde 25 de Maio de 2018 que é aplicável o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que estabelece as regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais das pessoas singulares e que se aplica diretamente a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados, em qualquer Estado membro da União Europeia.

O objetivo desta comunicação é dar-lhe a conhecer as regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos que lhe assistem, assim como informá-lo da forma como pode gerir, diretamente e de forma simples, os respetivos consentimentos.

No âmbito e para efeitos dos serviços que lhe prestamos, Upstudio Yoga, na medida em que determine os meios de tratamento e as finalidades, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a proteção da sua privacidade, atuando em conformidade com a lei e o novo Regulamento.

Entidade responsável pelo tratamento:
Upstudio Yoga
Praça da República, n.º14 - Loja 3 2620-514 Ramada Jardim da Amoreira

Os nossos registos incluem dados obtidos ao longo da relação contratual que estabeleceu connosco e na sequência das diversas interações realizadas com Upstudio Yoga.

Caso pretenda manter os seus dados e as informações que Upstudio Yoga tem registados, não terá de fazer nada.

Para além das situações em que tratamos dados para cumprimento de imposições legais, tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:
• Prestação de serviços - Sempre que necessário, para lhe prestarmos os nossos serviços, tratamos os seus dados pessoais. Para além desta finalidade os seus dados serão ainda tratados para prestação de serviços de terceiros, quando o tenha expressamente consentido.
• Efeitos de marketing - Os seus dados pessoais, de tráfego, perfil e/ou consumo são igualmente tratados, para fins de marketing ou divulgação de ofertas de bens ou serviços de Upstudio Yoga, caso o tenha autorizado. Estas comunicações pretendem dar-lhe a conhecer novidades, promoções, campanhas e outras oportunidades de que poderá beneficiar.

Upstudio Yoga conservará os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais.

Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços de Upstudio Yoga, para efeitos da prestação dos serviços, e a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade do cumprimento de imposições legais.

Em qualquer momento, através da APP, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites do contratualizado e do Regulamento, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos na lei (salvo quanto aos dados que são indispensáveis à prestação dos serviços pela Upstudio Yoga, portanto de fornecimento obrigatório, ou ao cumprimento de obrigações legais a que a Upstudio Yoga esteja sujeita). Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data. Tem o direito de ser notificado, nos termos previstos no Regulamento, caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclamações perante a(s) autoridade(s).

Garantimos todos os direitos consagrados no Regulamento. Para tal, pode aceder rápida, comodamente e de forma segura, à sua área de cliente através da APP e aí realizar qualquer operação que desejar, nomeadamente: acrescentar/alterar/apagar os seus dados pessoais; acrescentar/eliminar uma fotografia ao seu perfil público; exportar e descarregar os seus dados pessoais; exportar e descarregar os seus dados referentes ao histórico de treinos e assiduidade; fazer alterações às suas preferências de privacidade; fazer alterações aos e-mails que pretende receber; cancelar e apagar definitivamente a sua conta.

Estamos empenhados na proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Tomámos as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do Regulamento, garantindo que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas. Adotámos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como todos os demais direitos que lhe assistem.

Declaro que li, compreendi e aceito o regulamento interno de Upstudio Yoga VER DETALHES

REGULAMENTO INTERNO

O funcionamento e utilização do estúdio Upstudio - Yoga e Pilates ficam subordinados ao disposto no presente regulamento, podendo a qualquer momento serem alterados sem aviso prévio, embora afixado em local visível.

Acesso

O acesso ao estúdio e suas áreas é permitido apenas a pessoas inscritas ou visitantes previamente autorizados.

Serviços

O estúdio oferece os seguintes serviços:

Aulas de pequenos grupos de Hatha Yoga com duração de 60 minutos

Aulas de pequenos grupos de Pilates Matwork com duração de 45 minutos

Aulas de yoga suspenso com duração de 60 minutos

Aulas de pequenos grupos de Yoga para crianças com duração de 45 minutos

Aulas individuais de Pilates ou Hatha Yoga com a duração de 50 minutos

Aulas online em direto pela plataforma Jitsmeet

Aulas de Pilates de Equipamentos no Upstudio Amália

Aulas temáticas, workshops e atividades lúdicas.

ACESSO AO ESTÚDIO

. Deixar os sapatos na entrada

.Trazer o próprio tapete, se não tiver tapete teremos um para utilizar mediante o pagamento de uma taxa adicional ao serviço adquirido no montante de 5 euros/utilização

.Opcional: trazer cinto, bloco e um casaquinho para o relaxamento

PAGAMENTO DE MENSALIDADE

. As mensalidades são pagas até dia 5 de cada mês, diretamente ao professor ou através da APP dependendo da situação específica de cada aluno e previamente comunicada.

. Compromisso de pagamento mensal sem fidelização.

. No mês de férias não é obrigatório efetuar o pagamento.

. Ao adquirir o serviço de Plano de mensalidade estamos a reservar uma vaga na sala e não será disponibilizado a outra pessoa a não ser que desista ou cancele a aula até 5 horas antes da aula. Por isso, estas aulas que não são canceladas não podem ser remarcadas.

. Possibilidade de frequentar 2 horários com 2 professoras diferentes, a mensalidade mantém-se igual. Também temos todo o tipo de soluções, basta entrar em contacto connosco através do mail: geral@upstudioyoga.com

. Possibilidade de adquirir Pack de aulas, para mais informações consultar a Gestão através do mail: geral@uptsudioyoga.com

POLÍTICA DE CANCELAMENTO e FALTAS

. Por motivo de doença, não paga mensalidade, basta apresentar o atestado médico

. Em caso de cancelamento de Inscrição no Estúdio, informar até ao dia 15 de cada mês

Upstudio Praça (Aulas de tapete)

. Em caso de desistência da aula, tem 5 horas até ao início da aula para cancelar a aula e remarcar novamente

. Caso falte mais de dois meses paga Re-inscrição e seguro, valor total 40 euros

Upstudio Amália (Aula de Pilates de Equipamentos)

. Em caso de desistência da aula, tem 8 horas até ao início da aula para cancelar a aula e remarcar novamente. Até ao dia anterior se a aula for nas primeiras horas da manhã

. Caso falte mais de dois meses paga Re-inscrição e seguro, valor total 50 euros

SEGURO

Upstudio Praça

. Renova anualmente, em setembro. Exceto para quem entra a partir de abril do próprio ano. Neste caso, o seguro renova em janeiro. Ou seja, para novas inscrições a partir de abril inclusive, o seguro renova em janeiro do ano seguinte.

Upstudio Amália

. Renova anualmente, em julho. Exceto para quem entra a partir de março do próprio ano. Neste caso, o seguro renova em setembro. Ou seja, para novas inscrições a partir de março inclusive, o seguro renova em setembro do ano seguinte.

. É obrigatório a todos os alunos e deve ser pago ao Estúdio Upstudio

COMPENSAÇÃO DE FALTAS

. Cancelar a aula através da App até 5 horas antes do início da aula, exceto nos casos das aulas de manhã, que deverão ser canceladas até às 20h00 do dia anterior.

. Possibilidade de compensar as aulas APENAS no mesmo mês,

. Os Feriados não têm compensação, por exemplo existem meses em que têm 5 semanas e não se pagam mais aulas se for ultrapassado o limite contratado mensalmente.

FERIADOS

O Feriado municipal adotado é o de Lisboa - 13 de junho

Anualmente são avaliados os feriados de dezembro para evitar que o aluno fique sem aulas

. Os Feriados não têm compensação, por exemplo existem meses em que têm 5 semanas e não se pagam mais aulas se for ultrapassado o limite contratado mensalmente.

RGPD

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, apresenta um conjunto único de regras relativas à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Política de Privacidade

Entendemos que a privacidade e a segurança das suas informações pessoais são extremamente importantes. Esta política define o que fazemos com suas informações bem como as ações que levamos a cabo para as manter seguras. Também explica os seus direitos sobre quaisquer informações pessoais que nos entregar. Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais e informa os seus direitos de privacidade e como é que a lei o protege.

Introdução

Que dados são utlizados?

Dados pessoais significam qualquer informação capaz de identificar um indivíduo. Não inclui dados anonimizados. Podemos processar seus dados pessoais de diferentes maneiras:

Dados de comunicação que incluem qualquer comunicação que nos envie, seja por meio do formulário de contato no nosso site, por e-mail, texto, mensagens em meios sociais, ou qualquer outra comunicação que nos envie.

Dados do cliente que incluem dados relacionados a quaisquer compras de bens e/ou serviços, como seu nome, NIF, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do contato, detalhes de compra.

Dados técnicos que incluem dados sobre a utilização da nossa APP e serviços online.

Dados de marketing que incluem dados sobre suas preferências em receber informações nossas.

Dados sensíveis

Não obtemos nenhum dado sensível sobre si. Dados sensíveis referem-se a dados que incluem detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos. Não obtemos nenhuma informação sobre condenações criminais e crimes.

Se formos obrigados a recolher dados pessoais exigidos lei, ou nos termos do contrato entre nós estabelecido e se recusar a fornece-los, poderemos ter que cancelar o contrato (por exemplo, emitir a fatura). Se não nos fornecer os dados solicitados, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que encomendou, mas se o fizermos, iremos notificá-lo devidamente.

Como usamos os seus dados pessoais

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando legalmente permitido. Os usos mais comuns dos seus dados pessoais são:

Local de prestação de serviços.

Quando for necessário para os nossos interesses legítimos. Ressalvamos que os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a estes interesses.

Se precisarmos de cumprir uma obrigação legal.

Geralmente, utilizamos a base legal para processar os seus dados pessoais, incluindo o envio de comunicações de marketing por e-mail ou mensagem de texto. Ainda tem o direito de retirar o consentimento de receber comunicações ou marketing a qualquer momento, entrando em contato connosco através do formulário de contato no Site ou acedendo ao seu perfil na App ou através de mail: geral@upstudioyoga.com.

Dados de comunicação: Processamos esses dados para fins de comunicação com consigo

Dados do Cliente: Processamos estes dados para fornecer os bens e/ou serviços que adquiriu e para manter os registos de tais transações.

Retenção de dados

Apenas retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para efeitos fiscais, a lei exige que mantenhamos informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de contacto, identidade, financeiros e de transação) durante seis anos após deixarem de ser clientes.

Os seus direitos legais

Sob certas circunstâncias, informamos que possui direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Estes incluem o direito de:

Solicite acesso aos seus dados pessoais.

Solicite a correção dos seus dados pessoais.

Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.

Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais.

Direito de retirar o consentimento.

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar-nos a atender ao seu pedido nestas circunstâncias.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de 30 dias. Ocasionalmente, poderemos demorar mais de 30 dias se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

Limitações de idade

Quando nos indicar os seus dados, garante que tem mais de 13 anos de idade. Em todo o caso haverá a obrigação de ser nomeado um responsável pela sua ficha de inscrição.

Como entrar em contato connosco

Pode entrar em contacto connosco através do mail: geral@upstudioyoga.com